从视频通话到智能系统，40 年来，911 一直在保障人们的安全。

110是亿万人口的电话号码，也是安全的象征，响个不停。中国人民警察日的起源与110这个数字有着千丝万缕的联系。今年也是中国第一条911热线开通40周年。四十年前，中国第一家110客服在广州开通。从最开始的简单接听电话到如今的视觉化、智能指令，这条生命线已经保护了人们40年。 1986年1月10日零时，中国第一家110客户服务在广州正式开通。第一批110国警杨云华先生：第一个警告是在海珠广场和晶园宾馆发出的。一大早，一名男子打电话说他的行李丢了。民警立即通知当地派出所。嫌疑人听到有人打电话报警，知道警察会来。惊慌失措的他放下行李，一个远方。打电话的人在您的酒店附近领取了您的行李。这是中国110办公室历史上第一例被警方正式受理的案件。当时，警察的工具包括手中的一支笔、桌上的对讲机和一本厚厚的笔记本。 40年来，我们从老式的原始电话、单一的警务调度，发展到现在集语音、视频、定位、智能查判于一体的“智能110”系统，成为科技增强的“智慧大脑”。这是前段时间在深圳发生的一幕。一名80岁的男子迷路了，热心人士拨打911向警方报案。警方接到电话并通过5G视频连接到现场。老人清晰的面容、衣着、周围的交通标志，都实时传输到深圳市公安局信息指挥中心的屏幕上。警方很快获悉他得知失踪老人的身份后，立即联系了其家人，并派警察护送他回家。 2025年，广东省警方接到110视频电话，帮助寻找失踪人员3200余人。在浙江杭州，110号码已成为防范诈骗的第一道防线。通过智能预警系统，警方发现钱某携带现金15.8万元来到诈骗现场。只需一键，多个警局即可快速协作，让交警精准监控事件。我收到了。他们终于在车里找到了现金，并说服她在两小时后醒来。从电话到智能系统，在过去 40 年里，911 已经超越了警报的范畴，成为安全的象征。持续优化，编织触手可及的安全网，在每次寻求帮助时点亮保护灯塔。