消费者质疑热门“尤里安茶馆”外卖奶茶包，客服：推出单杯选项

我还是第一次听说奶茶配送还是有必要的。近日，不少网友在社交平台上反映，著名奶茶品牌“雅莲茶友”的独家产品“特级黑茶钻石琥珀奶”（以下简称“琥珀奶”）以及近期的新品“蓝蜜秋梨琥珀冰”（以下简称“秋梨冰”）每杯的晚餐价格都在20多元。但如果您选择通过外卖平台或其小程序在家取餐，则只能购买固定菜单，不能点菜。套餐包含其他饮料和小吃，价格在 48 至 66 元之间。 1月15日，玉莲茶馆公共热线接线员告诉本报，未来将推出单杯琥珀奶选项，但具体时间尚未透露，邱礼兵也未宣布任何调整。玉莲茶馆琥珀冰菜单上架了e 可在美团、淘宝限时抢购平台购买。玉莲茶馆的秋梨冰套装已在美团和淘宝限时抢购。记者近日调查发现，一杯“琥珀奶”售价24元起。配送仅可通过“玉莲茶馆”小程序、淘宝闪购和美团外卖平台进行，可购买其他饮品和零食的套餐，价格在48元至66元不等。比如“琥珀牛奶一人套餐”，包含一杯琥珀牛奶、酥皮和蜜饯，售价56元。京东即时发货平台不提供琥珀奶相关产品和包装的购买。 2025年11月刚发售的“秋李冰”售价29元一杯。目前已在1杯小程序中上线。应与淘宝闪购或美团外卖平台上的其他产品一起上市。总价47元至60元。京东即时配送平台也不包含秋力冰相关产品。很多网友在社交平台官方客服账号@Julianchalou上询问为什么不能点菜。有网友留言称：“我想订琥珀牛奶，但我们也安排了库存，所有东西都有现货，起价超过55美元。”网友在社交平台上举报玉莲茶馆的“入库”状况。对于上述情况，本报以上海、杭州等地多家玉莲茶馆门店为消费者。该工作人员表示：“我们不知道，这是公司管理的，我们无权控制。”作为消费者，本报拨打了玉莲茶馆客服热线，询问“配送”状况。接线员表示：“我们不知道具体原因。” “这可能是公司管理层需要考虑的事情。” “这可能是管理层决定的事情1月15日，本报再次拨打了玉连茶馆公共热线，接线员表示，情况已记录，专家会回复。经查，琥珀奶的单杯选项未来也会通过小程序和第三方外卖平台推出，但具体时间尚未透露，邱礼兵也没有宣布任何调整。根据公开资料，玉连茶馆成立于2005年。据大数据平台统计，截至2025年3月，玉莲茶馆已在上海、成都等地区开业100多家门店，90%以上门店位于高端商场和中高端商场。